Tisztelt Ügyfeleink!

 

Ezúton is szeretnénk tájékoztatni Önöket, hogy a Magyar Telekom 2012.03.15-én lecseréli az ajkanet.hu végződésű email címek használatát biztosító központi számítógépet (levelező v. mail szervert).

A levelezőszerver cseréje során azok a postafiókok, melyek felhasználói rendelkeznek érvényes T-Home internet előfizetéssel, egy új, nagyobb kapacitású számítógépre kerülnek áthelyezésre.

 

Az új szerver bekapcsolásával jelentősen megnő az email postafiókokhoz tartozó tárhely mérete és a korábbi 60Mbyte-os méretről, a T-Home internet csomagjaiban biztosított 2GByte-os méretűvé válik.

 

Bár a postafiókok áthelyezése automatikus folyamat, és az áthelyezést követően a külsős partnerek ugyanúgy tudnak email-t küldeni az Önök ajkanet.hu végződésű email címére, a levelezőprogramokban, okostelefonokban néhány módosítást kell elvégeznie annak érdekében, hogy elérhetővé váljanak az új levelezőszerverre áthelyezett postafiókok.

Szintén a levelezőszerver cseréje miatt az internetes levelezési felület (webmail) elérése és eddig megszokott felülete is megváltozik.

 

A következőkben összefoglaljuk a megújuló levelezőszerver használatával kapcsolatos változásokat és a legfontosabb módosításokat, melyek alapján elvégezhetőek a levelezőprogramok és okostelefonok beállításai.

Mivel a módosítandó beállítások elérhetősége a levelezőprogramok és a telefonkészülékek típusától is függ, ezért a konkrét beállításokkal kapcsolatban kérjük, hogy levelezőprogramjuk leírásából, vagy telefonjuk használati utasításából is tájékozódjanak.

A beállításokkal kapcsolatban a Magyar Telekom 1422-es számán hívható T-Home Szuperszerviz, 24 órás telefonos segítségnyújtási szolgáltatása keretében azonnali szakértői segítséget is igénybe vehetnek. A T-Home Szuperszerviz szakértői április végéig díjmentesen nyújtanak segítséget az ajkanet.hu végződésű email postafiókokkal kapcsolatosan felmerülő problémákban.

(A T-Home Szuperszerviz szolgáltatás keretében, kérése esetén, kollégáink bármilyen más informatikai probléma megoldásában is segítséget nyújtanak a helyszínen, vagy telefonon keresztül Távsegítség formájában.

A T-Home Szuperszerviz szolgáltatások díjával kapcsolatban megrendelés előtt kérjük, érdeklődjön kollégáinknál.

A 1422-es telefonszám a Magyar Telekom hálózatából díjmentesen hívható.)

 

A levelezőszerver cseréje kapcsán a levelezőprogramokban a következő beállítások módosítása szükséges:

 

Megnevezés	Változás	Régi érték	Új érték
Beérkező levelek kiszolgálója:	nem változik	mail.ajkanet.hu	mail.ajkanet.hu
Kimenő levelek kiszolgálója:	nem változik	mail.ajkanet.hu	mail.ajkanet.hu
Fióknév v. felhasználónév:	változik	A korábban használt felhasználóneve.	a teljes felhasznalonev@ajkanet.hu mail cím, vagy korábbi felhasználóneve kiegészítve egy mt_ előtaggal (mt_felhasznalonev idézőjelek nélkül!)
Jelszó:	nem változik	A jelenleg is használt jelszava.	A jelenleg is használt jelszava.
Webmail elérés:	változik	https://webmail.ajkanet.hu	https://webmail.t-home.hu

 

Fontos, hogy a beállítás során a levelezőprogramban tárolt jelszó ne kerüljön módosításra, mivel a jelszóval kapcsolatos probléma esetén csak a T-Home 1412-es ügyfélszolgálati, vagy a T-Home Szuperszerviz 1422-es telefonszámán keresztül, ügyfél-azonosítást követően, a postafiók tulajdonosa igényelhet új, ideiglenes jelszót.

 

Ügyfeleink és a hálózat biztonsága érdekében az új levelezőszerver már a levélküldés során is igényli a felhasználói azonosítását, ezért a levelezőprogramban a Kimenő levelek kiszolgálója hitelesítést igényel opciót is be kell kapcsolni. Az opció bekapcsolást követően a levelezőprogramok automatikusan a már beállított Fióknév és Jelszó adatokat használják a hitelesítés során, így további beállítása feladat ezzel kapcsolatban nem szükséges.

 

Szintén megváltozik a korábban használt internetes levelezőrendszer elérhetősége, és a T-Home előfizetők számára biztosított, https://webmail.t-home.hu webcímen keresztüli válik elérhetővé.

A T-Home internetes levelezőrendszerébe a felhasznalonev@ajkanet.hu email címmel és az email postafiókhoz használt jelszóval lehet bejelentkezni. (amennyiben nem ismert a fiókhoz tartozó jelszó a T-Home ügyfélszolgálatán keresztül, ügyfél-azonosítást követően, lehet új jelszót igényelni)

 

A különböző levelezési programok beállításaival kapcsolatban további információkat és részletes leírásokat a T-Home alábbi oldalán, a Levelezőprogramok beállításai részben találhat.

 

http://www.t-home.hu/lakossagi/ugyintezes/hasznos_tudnivalok/hasznos_beallitasok

 

 

Üdvözlettel,

 

 

Magyar Telekom Nyrt.

 

Budapest, 2012. március 15.